Reclamo a Musimundo
Compre un teclado vía web día 4 de junio, con fecha aproximada de llegada a sucursal para 9 de junio, ya para 14 de junio, reclamé, y me dieron n° de reclamo [números]-0 y siendo 29 de junio no tengo novedades..... N° de orden y[números]
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Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
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¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
¡Hola Martin! Mi nombre es [nombre] Poncio. Gracias por comunicarte con Musimundo.
Lamento la demora en la entrega. Te informo que el producto que adquiriste tiene una demora estimada de 15/20 días desde la fecha de facturación para que llegue a la sucursal que seleccionaste, ya que esta clase de artículo, se encargan directo al proveedor y éste lo tiene que descargar en nuestro depósito.
Por lo que verifico, el local aguarda la llegada del artículo. Como se ha excedido el tiempo estimado, elevé el reclamo con la sucursal y sectores encargados, para que te brinden información sobre el retiro de tu pedido. Te pido que aguardes novedades. Gracias.
A la brevedad estarás recibiendo un correo electrónico con el número de la gestión y una encuesta para evaluar la atención recibida.
Saludos.
30 de Junio a las 8:58 hs.
Martin A
solución recibida:
Se comunicaron al día siguiente por la mañana, y ya para la tarde estaba el producto para retirar.
30 de Junio a las 19:02 hs.