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Reclamo a Musimundo

2 caloventores llego solo 1

[Solucionado]

Hice una compra de dos caloventores el dia 30 de abril, la compra fue por la pagina de musimundo. Me llego mail con el aviso que por el aislamiento obligatorio las entregas se veían afectadas con demoras lo cual no me pareció extraño. Si me llamo la atención que cuando chequeaba el seguimiento de envió me aparecían las compras por separado hoy 21/05/[números] a las 11:50 am aproximadamente llega el correo pero la entrega vino con un solo caloventor y el encargado de entregarlo no tenia información pero al abrir el envió el detalle de la factura dice 2 unidades la cosa es que ahora no atiende musimundo y tampoco puedo chequear nada por oca

Comentarios
  • EdithMiriam S

     

    No tuvo solución

    26 de Mayo a las 7:14 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edith M

    05 de Junio a las 11:15 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenos dias Edith: Verificamos que la compra fue entregada, pero según lo que nos indica sólo fue una unidad.
    Le pedimos sinceras disculpas.
    Derivamos su caso al sector correspondiente para que se le pueda brindar una pronta solución.

    Saludos.

    05 de Junio a las 11:18 hs.

  • EdithMiriam S

     

    Sigo a la espera de pronta solucion....

    05 de Junio a las 15:26 hs.

  • EdithMiriam S

     

    No me parece válida la solución por que no hubo ninguna solución jamás se comunicaron conmigo

    06 de Junio a las 3:20 hs.

  • EdithMiriam S

     

    En ningún momento se comunicaron conmigo brindando una solución a lo acontecido... espero pronta resolución de mi problema o iniciare denuncia legal por el medio correspondiente.

    21 de Junio a las 7:35 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Edith: Le pedimos sinceras disculpas por las demoras.
    Su caso está siendo gestionado para su pronta resolución.
    Le pedimos que por favor aguarde novedades.

    Saludos.

    22 de Junio a las 14:58 hs.

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