Reclamo a MUNA DECO
Realice una compra el 18 de abril por transferencia bancaria en el momento. Una leyenda en la web, la cual debería estar mas clara y grande y no en un popup chiquito con letra chica, decia que estaban demorando 5 dias habiles + 20 dias de xxx. Ya paso un mes y no tuve nunca contacto de ningun tipo de parte de ellos. Envie mail con comprobante de transferencia y no hubo ni confirmacion del mismo. Volvi a enviar varios mails luego para que al menos me confirmen el pagon y me den aviso de que estaban con esos retrasos de entrega, dato que solo esta en una leyenda en la web pero en ningun lado mas. Ya paso un mes y no tuve novedades de ningun tipo. Me contactaron otras consumidoras con el mismo problema. Tuve todas las intenciones de contacto y nada. Con un simple mensaje de alguien que me diga que esta todo ok solo retrasado hubiera bastado, ahora ya no confio en un servicio con estas caracteristicas que no le da importancia al consumidor/cliente y no brinda buena atencion y quiero mi dinero de nuevo.
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[SOLUCIONADO] No entregan mi pedido
Hola! aún no entregaron el pedido que realice el 5 de julio tampoco responden, por ningún medio. Recibí un mail dónde solicitaron mi dirección para hacerme el envio a una sucursal cercana. Esto fue hace 20 dias, envié la info y siguen sin responder. Por está vía es el …
No entregan mi pedido
Realicé la compra el 5 de julio de [números], #[números] para retirar en el domicilios. Al día de la fecha noe responden por mi pedido por ningún medio ni por ig, ni por mail. Quiero poder retirar mi pedido o que devuelvan el dinero son $35.[números]. Es horrible que s…
[SOLUCIONADO] No me enviaron pedido
Mi nombre es antonella schutz. El día 20/06/[números] efectué la compra de 20 mates a través de la página de kowos deco, generando la orden de compra n° [números]. Aboné los productos mediante transferencia bancaria, e inmediatamente les envié un mail a fin de consulta…
Mimi B
No tuve ningun tipo de contacto de ellos, no hubo arreglo de nada.
25 de Mayo a las 13:24 hs.
Mimi B
Dicen hace días que estan con problemas económicos y que van a devolver el dinero cuando lo tengan (?). Juegan con la plata de los demas.
05 de Junio a las 9:36 hs.
Mimi B
Boton de arrepentimiento en empretienda + mail. Dijo que iba a devolverme el dinero hace una semana. Después que no porque no lo tiene y adjunto imagenes de sus cuentas, como si fuese la unica con problemas economicos en argentina. Sigue desaparecida. No hay forma de contacto. Instagram bloque comentarios. Mail no responde.
15 de Junio a las 20:43 hs.
Mimi B
Me estoy contactando con empretienda para que le cierren la pagina y que no siga ******ndo.
15 de Junio a las 20:44 hs.
Mimi B
Nada nuevo
20 de Junio a las 9:23 hs.
MUNA DECO Representante de MUNA DECO
propuso una solución:
Estimada buenos dias y esperamos se encuentre muy bien. En nuestros registros nos figura que se efectuò un reembolso por el total de su compra, le pedimos nos confirme para cerrar el reclamo o por el contrario ofrecerle una soluciòn. Estamos atentos a su respuesta. Muchas gracias!
09 de Enero a las 11:16 hs.
Mimi B
solución recibida:
nada que agradecer
09 de Enero a las 13:17 hs.