Reclamo a MUNA DECO
Mi nombre es antonella schutz. El día 20/06/2023 efectué la compra de 20 mates a través de la página de kowos deco, generando la orden de compra n° 1718. Aboné los productos mediante transferencia bancaria, e inmediatamente les envié un mail a fin de consultarles sobre la recepción del monto abonado. En respuesta, el equipo kowos me confirmó la recepción del pago.
luego de transcurrido el tiempo de entrega establecido por la empresa, les envié un mail para manifestarles que me preocupaba no tener noticias al respecto. Sin embargo, a partir de allí, ya no logré obtener ningún tipo de respuesta. En días posteriores, comencé a consultarles vía mail, a través de mensajes y llamadas de audio de instagram, sin ser atendida en ningún momento (tengo capturas de todo).
cualquier justificación que puedan brindar, será entendible. Lo horroroso es desaparecer, faltar al deber de información que la legislación aplicable les impone y sólo aparecer para molestarse cuando los consumidores se quejan. Con que cumplan en forma inmediata con la obligación de enviar los productos que compré, o bien me restituyan el dinero pagado, me conformo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No devuelve el pago ni da lo comprado
Po ague hace tres meses un curso , que se comprometió a devolver el dinero y hace un mes no responde y no hay nada en su instagram. Nunca me dió el curso , nunca devolvió el dinero . Y ahora ni responde
No contestan sobre compras realizadas
El 20 de junio realice un pedido el cual realice la transferencia bancaria en el mismo momento de la compra. casi un mes y no recibo respuestas acerca de la fecha aprox de envio del mismo. escribo por instagram, mande mails y no obtengo respuesta alguna.
[SOLUCIONADO] Estafadora
Hace más de dos semanas que estoy esperando me envíe 2 bowls de cerámica y no me responde los mensajes. es una c******a!!!!
Antonella S
Sigue sin contestar. Me contacte con empretienda y se pusieron en contacto con ella supuestamente. Voy a seguir insistiendo
23 de Agosto a las 19:08 hs.
Antonella S
solución recibida:
TUVE QUE CONTACTARME CON EMPRETIENDA, CONTAR LO SUCEDIDO Y PROCEDIERON A BLOQUEAR LA PAGINA ONLINE HASTA QUE ME DEN UNA SOLUCION. ASI QUE ME DEVOLVIERON EL DINERO.
07 de Setiembre a las 10:30 hs.