Reclamo a Mubi
Descuentan en tarjeta de crédito visa sin haber solicitado eñ servicio.
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Servicio no contratado
Desde hace varios meses me vienen debitando de la tarjeta un concepto que dice mubi. Jamás lo solicité ni contraté. Nisiquiera tengo usuario. Quiero que le den de baja y me devuelvan el dinero.
Cobro no autorizado, solicito devolución
Se me acaba de realizar un cobro por una suscripción que no autoricé. Sé que no son reembolsables las suscripciones, pero me parece injusto en este caso ya que yo no lo autorice, ni siquiera he usado la plataforma como para justificar el cobro. La plataforma como tal n…
Estafa
Sin haber aceptado nunca a una suscripción, estan debitando [números] pesos de la nada, ademas como si fuera poco, la tarjeta es nueva es decir que ni fue utilizada, quisiera la baja inmediata y el reintegro ya que no acccedi a su servicio
Viviana A
Espero pronta solución. Me escribieron en inglés...el Sr Ferro...que responda él escribiendo en español. Diciendo que ese correo no lo tenían registrado. Envié otro que uso de gmail. No entiendo como sin solicitar el servicio puedan hacer un cobro de tarjeta VISA. Es una verdadera estafa.
08 de Julio a las 10:58 hs.
Sandra M
no tengo el servicio ,ni lo solicite, y no me dan la baja
10 de Julio a las 16:30 hs.
Viviana A
Vamos a tener que recurrir a legales no hay otra opción. Me respondieron el mail solicitandome otro correo porque no me tenían así. Increíble...quien les facilitó el nro de tarjeta para cobro sin nuestra autorización . Es ****** a mi criterio.
10 de Julio a las 19:20 hs.
Viviana A
solución recibida:
Muy conforme de la rapidez con la que intervino el equipo de tuQuejaSuma. La empresa Mubi reconoció el error al no ser quien había solicitado el servicio y devolvieron el importe.
03 de Agosto a las 10:23 hs.