Reclamo a Mubi
Quiero cancelar mi suscripción a mubi y no encuentro la manera, no hay una opción clara y disponible ni en la app ni en la página mubi.com.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Servicio no contratado
Desde hace varios meses me vienen debitando de la tarjeta un concepto que dice mubi. Jamás lo solicité ni contraté. Nisiquiera tengo usuario. Quiero que le den de baja y me devuelvan el dinero.
Cobro no autorizado, solicito devolución
Se me acaba de realizar un cobro por una suscripción que no autoricé. Sé que no son reembolsables las suscripciones, pero me parece injusto en este caso ya que yo no lo autorice, ni siquiera he usado la plataforma como para justificar el cobro. La plataforma como tal n…
Estafa
Sin haber aceptado nunca a una suscripción, estan debitando [números] pesos de la nada, ademas como si fuera poco, la tarjeta es nueva es decir que ni fue utilizada, quisiera la baja inmediata y el reintegro ya que no acccedi a su servicio
Natalia G
solución recibida:
Atendieron rápido mi queja, dándome instrucciones y abriendo la posibilidad de ayudarme a cancelar mi suscripción, con mucha amabilidad. No obstante, consideró que pueden hacer su plataforma más amable para facilitar estas acciones como cancelación. Con todo y las instrucciones batallé para hacerlo porque no está a la mano. Les doy las gracias a ustedes por su ayuda.
01 de Abril a las 9:59 hs.