Reclamo a Mubi
No logro dar de baja la suscripción
no encuentro la manera de darme de baja
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Servicio no contratado
Desde hace varios meses me vienen debitando de la tarjeta un concepto que dice mubi. Jamás lo solicité ni contraté. Nisiquiera tengo usuario. Quiero que le den de baja y me devuelvan el dinero.
Cobro no autorizado, solicito devolución
Se me acaba de realizar un cobro por una suscripción que no autoricé. Sé que no son reembolsables las suscripciones, pero me parece injusto en este caso ya que yo no lo autorice, ni siquiera he usado la plataforma como para justificar el cobro. La plataforma como tal n…
Estafa
Sin haber aceptado nunca a una suscripción, estan debitando [números] pesos de la nada, ademas como si fuera poco, la tarjeta es nueva es decir que ni fue utilizada, quisiera la baja inmediata y el reintegro ya que no acccedi a su servicio
José E
Finalmente pude cancelar la suscripción lo logré entrando a la aplicación "mubi" abriendo mi perfil y desplegando el menú de opciones, el ítem "cancelar suscripción" está bien escondido pero es posible encontrarlo con un poco de paciencia
10 de Setiembre a las 7:38 hs.
José E
solución recibida:
No es la primera vez que en una plataforma trato de darme de baja y me resulta muy laborioso encontrar la manera de hacerlo.
En mi caso por ejemplo estoy suscrito a YouTube premium y jamás tuve problemas e incluso me avisan días antes de la fecha de pago del próximo mes. Por otra parte esta aplicación tiene un menú donde fácilmente se encuentra la opción cancelar suscripción
10 de Setiembre a las 7:43 hs.