Reclamo a Mubi
Apareció un descuento en mi tarjeta de creditode 7,43 dls sin haber contratado nunca el servicio.
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Servicio no contratado
Desde hace varios meses me vienen debitando de la tarjeta un concepto que dice mubi. Jamás lo solicité ni contraté. Nisiquiera tengo usuario. Quiero que le den de baja y me devuelvan el dinero.
Cobro no autorizado, solicito devolución
Se me acaba de realizar un cobro por una suscripción que no autoricé. Sé que no son reembolsables las suscripciones, pero me parece injusto en este caso ya que yo no lo autorice, ni siquiera he usado la plataforma como para justificar el cobro. La plataforma como tal n…
Estafa
Sin haber aceptado nunca a una suscripción, estan debitando [números] pesos de la nada, ademas como si fuera poco, la tarjeta es nueva es decir que ni fue utilizada, quisiera la baja inmediata y el reintegro ya que no acccedi a su servicio
Viviana A
Me escribieron en inglés diciendo que ese correo no tenian...les mande el otro correo de gmail que tengo. Me sorprende que no habiendo solicitado el servicio...cómo pudieron acceder a los datos de mi tarjeta de crédito Visa Bco Patagonia. ¿Si Mubi no deja de cobrar el servicio que no solicité nos veremos obligados a continuar con acciones legales? Muchas gracias.
08 de Julio a las 10:52 hs.
Viviana A
solución recibida:
Se comunicaron desde la empresa MUBI que investigaban lo que había sucedido .Alguien utilizó mis datos y nro de tarjeta. Reintegraron lo facturado en VISA y ya se dio de baja a la tarjeta de crédito porque también la usaron para una recarga de 2 dls y ctvs desde la compañía TELEFÓNICA CLARO.
19 de Julio a las 11:55 hs.