Reclamo a Msc Cruceros
El ultimo dia y ya practicamen bajando a tierra.me cobraron una excursion de mas y gastos de bebida por camarote doblementw facturado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Reembolso por ataque al corazon
Estábamos en el crucero que recién empezaba el día 15 de noviembre, y el 16 de noviembre mi marido tuvo un infarto el cual fue atendido de la mejor manera por el equipo médico, pero son tan miserables que pedí un voucher a través de la agencia donde se compraron los pa…
Robo de pertenencias dentro del equipaje
Dejé mi equipaje, una maleta y una mochila para que las subieran a la cabina. La maleta llegó primero y después la mochila. Faltan dentro de mis pertenencias de la mochila el cargador del móvil, una batería externa y mis gafas ray ban.
Se rompió el equipaje reclamé y no tuve respuesta alguna
Hicimos un crucero el 27/01/[números], llegando nuevamente a destino el 03/02/[números], al bajar del barco recibo mí equipaje roto. realizó el reclamo correspondiente recibiendo el comprobante. realizó el reclamo vía mail y hasta el momento e vuelto a reenviarlo y n…
Olgasobrerohotmailcom S
Tomé el crucero MSC cabina **** el día 20 de febrero. Salíamos de hacer el simulacro de salvataje y chocamos contra el MSC Poesía. Nuestro barco ,averiado, siguió su marcha con roturas de balsas y barco. NEGLIGENCIA TOTAL!! De ahi en más todo fue caos. No se respetó nada de lo contratado.
Llegamos a Punta del Este en lugar de Río de Janeiro.
Suspendieron Buzios y nos llevaron a Itajai, un puerto importante,en el que pudimos bajar 2 horas,porque la prioridad de bajar era para las personas que contratarán las excursiones que ellos nos querían vender. El resto del pasaje éramos Parias.Nos hicieron volver 16 hs y pudimos salir de puerto 18,15
En Rio hubo dos puertas de desembarque,pero en lugar de llegar a las 10 hs. fue a las 12, hasta las 22hs. Sabiendo que en la zona en que estábamos, después de las 19, era peligroso llegar... y así seguimos...
01 de Marzo a las 13:55 hs.
Comentar
Olgasobrerohotmailcom S
propuso una solución:
Lo que debo destacar es el personal de limpieza y cocina. Excelentes. Se llevan todos mis aplausos.
Salvo el Sr. Mauro del sector de comedor,el cual me maltrató, sin saber cuál era mi problema. Me gritaba desde una mesa sin siquiera acercarse a la puerta. Además, personalmente lo vi y escuche maltratar al personal a su cargo.
Como se tapó el nombre cuando se lo consulté, le saqué una foto que la puedo enviar
01 de Marzo a las 14:04 hs.
Comentar
Olgasobrerohotmailcom S
propuso una solución:
Como solución propongo una disculpa de este Sr. Mauro.
Con respecto al viaje un resarcimiento económico acordé al daño causado por lo que no se cumplió.
Y con esto me refiero a cancelar la deuda de las cuotas por pagar y no moneda de crucero para gastar únicamente en el crucero.
Esto fue otra burla más!
01 de Marzo a las 14:09 hs.
Comentar