Reclamo a Msc Cruceros
Teníamos reservada una salida de 13 noches en el msc preziosa para el 06/01/[números] la cual se cancelo. Por tal motivo recibimos un e-mail informándonos que la reserva seria reprogramada para la próxima temporada [números]/[números] en una salida de similares características (duración, estacionalidad e itinerario), sin diferencia de tarifa. Al comunicarnos telefónicamente para concretar la reprogramación nos ofrecieron una salida de 9 noches, en un barco mas chico (msc música), y con un itinerario distinto.
solicitamos que nos reprogramen para el día 17/01/[números] en el msc seaview, el cual hace puerto ese mismo día en buenos aires y vuelve el 31/01/23, realizando un itinerario similar al contratado. Pero luego de reiterados e-mails y llamados a la empresa no obtuvimos una respuesta favorable, y en algunas oportunidades no existieron respuestas.
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[SOLUCIONADO] Reembolso por ataque al corazon
Estábamos en el crucero que recién empezaba el día 15 de noviembre, y el 16 de noviembre mi marido tuvo un infarto el cual fue atendido de la mejor manera por el equipo médico, pero son tan miserables que pedí un voucher a través de la agencia donde se compraron los pa…
Robo de pertenencias dentro del equipaje
Dejé mi equipaje, una maleta y una mochila para que las subieran a la cabina. La maleta llegó primero y después la mochila. Faltan dentro de mis pertenencias de la mochila el cargador del móvil, una batería externa y mis gafas ray ban.
Se rompió el equipaje reclamé y no tuve respuesta alguna
Hicimos un crucero el 27/01/[números], llegando nuevamente a destino el 03/02/[números], al bajar del barco recibo mí equipaje roto. realizó el reclamo correspondiente recibiendo el comprobante. realizó el reclamo vía mail y hasta el momento e vuelto a reenviarlo y n…
Wanda M
Nunca se comunicó nadie conmigo. Sigo esperando que me den una respuesta
13 de Abril a las 14:18 hs.
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Wanda M
Nadie se comunicó
29 de Abril a las 18:03 hs.
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Emanuel B
Misma situación. Tuviste alguna novedad?
03 de Agosto a las 19:43 hs.
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Wanda M
No, por el momento ninguna. Realizamos reclamo en defensa del consumidor. Vos también cómprate el mismo viaje?
03 de Agosto a las 19:53 hs.