Reclamo a Msc Cruceros
Tenia reservas para viajar de bs as a uruguay y brasil en enero/[números]. Se suspendió por la pandemia. Lo que aboné en dólares me lo devolverían pesificado o reprogramaba el viaje para enero [números]. Desde abril enviando mails para confirmar reservas para enero próximo y nadie contestó como así telefónicamente. Al día de hoy nos consideramos e*****dos ya que se han quedado con nuestro dinero sin dar nada a cambio.
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[SOLUCIONADO] Reembolso por ataque al corazon
Estábamos en el crucero que recién empezaba el día 15 de noviembre, y el 16 de noviembre mi marido tuvo un infarto el cual fue atendido de la mejor manera por el equipo médico, pero son tan miserables que pedí un voucher a través de la agencia donde se compraron los pa…
Robo de pertenencias dentro del equipaje
Dejé mi equipaje, una maleta y una mochila para que las subieran a la cabina. La maleta llegó primero y después la mochila. Faltan dentro de mis pertenencias de la mochila el cargador del móvil, una batería externa y mis gafas ray ban.
Se rompió el equipaje reclamé y no tuve respuesta alguna
Hicimos un crucero el 27/01/[números], llegando nuevamente a destino el 03/02/[números], al bajar del barco recibo mí equipaje roto. realizó el reclamo correspondiente recibiendo el comprobante. realizó el reclamo vía mail y hasta el momento e vuelto a reenviarlo y n…
Claudia L
Sigo sin comunicación de la empresa con nosotros
05 de Julio a las 18:41 hs.
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Claudia L
NUNCA SE COMUNICARON CONMIGO
08 de Julio a las 17:29 hs.
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Emanuel B
En la misma situación
03 de Agosto a las 19:41 hs.
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Claudia L
Me mandaron mail hace 20 dias, el cual contesté con la posible reprogramación de mi viaje y sigo esperando me contesten
04 de Agosto a las 21:39 hs.
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Claudia L
sigo esperando me contesten
04 de Agosto a las 21:41 hs.
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Emanuel B
Hoy me llego una reprogramación, pero observo en la misma una diferencia de tarifa y un monto a abonar cuando me indicaron que era equivalente a la contratada originalmente, voy a cancelar y solicitar devolución y sacar pasaje con otra naviera.
04 de Agosto a las 21:52 hs.
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Claudia L
yo no acepte devolución porque abone en dolares
04 de Agosto a las 21:56 hs.
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Emanuel B
Entiendo, en mi caso no puedo viajar en otra fecha que me puedan proponer. Por eso si no respetan lo ofrecido inicialmente solicitare la devolucion, por las dudas cuando te llegue la reprogramacion verifica que no tengas saldos a abonar. Saludos
04 de Agosto a las 21:59 hs.
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Claudia L
Espero que no, ya que lo que me ofrecen equivale a menos días e inferior categoría de barco. Gracias. Saludos
04 de Agosto a las 22:05 hs.
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