Reclamo a Movypay
Cargue con tarjeta de debito saldo a mi red bus. Y me resto la plata en la tarjeta pero no cargo en mi red bus
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No se acreditó saldo
Realice 2 cargas en dos tarjetas distintas de $3000 y $2000, figuraba que se acreditaría en 24horas o menos, ya pasado las 24hs ras y no se acreditó nada, tuve que ir a buscar un lugar físico para cargar que era justamente lo que no quería hacer y por lo que realice la…
Recarga "pendiente de acreditación"
Con fecha 4/2/2023 recargué mi tarjeta red bus con $ 3.000. Nunca se acreditó esa recarga. Estoy con la tarjeta en (-) negativo y necesito usar el dinero de la recarga para viajar. estuve esperando todo este tiempo, hoy es 3/2/2024 y no se acredita. En la aplicación f…
Acreditación
El jueves 1 de febrero de 2024 cargue por medio de movypay $3000 e impacto el movimiento del banco macro, viernes a la mañana, cuando subo al colectivo no se acreditó ni hasta el día sábado, hoy domingo me fijo en la aplicación y me figura -858,58 . Mañana debo subir d…
Movypay Representante de Movypay
Hola Victoria! Verificamos que tu carga de $*** fue realizada correctamente!
Recorda que la empresa de transporte actualiza la información dentro de las 24/48hs hábiles del pago y a partir de allí el saldo impacta cuando la tarjeta es presentada ante la máquina del bus (hasta que no se complete arriba del colectivo la recarga no se ve reflejada en apps de consulta de saldo) y si es fin de semana el siguiente día hábil.
Los viajes pueden verse en sistema 24 horas hábiles después de realizados.
Si tenes alguna duda o consulta podes contactarte con nosotros a nuestra casilla de e-mail contacto*movypay.com, a través de nuestras redes sociales o a nuestro WA Business **********. Saludos!
18 de Octubre a las 16:38 hs.
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Eliana T
Hola, yo recargue mi tarjeta hace aproximadamente un mes y jamas se realizo el reclamo. Me gustaria solucionar esto, te dejo mi contacto: elianayasira97*gmail.com
16 de Enero a las 19:45 hs.