Reclamo a Movypay
Buenas tardes, realicé una recarga en mi tarjeta de red bus en córdoba, por medio de la pagina de movy pay con mi tarjeta de debito de $[números]. Tengo el comprobante. Se me debitó de la cuenta del banco pero la carga me aparece como pendiente de acreditarse, esto sucedió hace 3 días y aun no se acredita.
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No acreditacion de recarga
El día 01/09/[números] hice una recarga de $[números] que no se acreditó, quiero ó que se acredite ó que me devuelvan la plata. tengo el comprobante de la recarga
No se acredito el saldo a la red bus
Le acredite a movipay el 06/08 primero [números] y luego [números], se me débito en mi cuenta del banco y nunca se me acredito en la tarjeta de red bus. Cuando entras a la aplicación ni figura el saldo y tampoco pendiente de acreditación de los [números] pesos.
No impacto recarga saldo en tarjeta metropolitana
Hola, queria reclamar que no se acreditaron 2 recargas que hice en la tarjeta metropolitana, una de $[números] el dia 30.7.25 y de $[números] el 6.8.25. Laura perez dni [números]
Movypay Representante de Movypay
Hola! Recorda que la empresa de transporte actualiza la información dentro de las 24/48hs hábiles del pago y a partir de allí el saldo impacta cuando la tarjeta es presentada ante la máquina del bus (hasta que no se complete arriba del colectivo la recarga no se ve reflejada en apps de consulta de saldo) y si es fin de semana el siguiente día hábil. Si en la tarjeta tenes saldo negativo, tenes que realizar una recarga en un punto de venta para poder realizar el viaje y que impacte el saldo que cargaste online.
Los viajes pueden verse en sistema 24 horas hábiles después de realizados.
Ante cualquier duda o consulta, pode escribirnos a contacto*movypay.com . Saludos!
25 de Noviembre a las 14:37 hs.
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