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Reclamo a Movypay

No sé acredita el pago

Hola, hice la carga en mi tarjeta red bus el día de ayer. Me decía que se acreditaba en una hora cuando pase la tarjeta por el lector, cuestión que pasaron varias horas y cuando pase la tarjeta, nunca se acreditó la carga. El dinero de mi tarjeta de débito me lo descontaron y tengo el comprobante de pago. Alguna solución?

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