Reclamo a Movypay
Cargue [números] pesos a la red bus el 9 de octubre a las 8 de la mañana y todavia no me acreditaron, pero si me cobraron los [números] en el acto. Supuestamente tarda como máximo 48 hs y ya pasaron más de 48hs.
quiero que me devuelvan la plata, ya que no me sirve la carga de la tarjeta ya.
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No acreditacion de recarga
El día 01/09/[números] hice una recarga de $[números] que no se acreditó, quiero ó que se acredite ó que me devuelvan la plata. tengo el comprobante de la recarga
No se acredito el saldo a la red bus
Le acredite a movipay el 06/08 primero [números] y luego [números], se me débito en mi cuenta del banco y nunca se me acredito en la tarjeta de red bus. Cuando entras a la aplicación ni figura el saldo y tampoco pendiente de acreditación de los [números] pesos.
No impacto recarga saldo en tarjeta metropolitana
Hola, queria reclamar que no se acreditaron 2 recargas que hice en la tarjeta metropolitana, una de $[números] el dia 30.7.25 y de $[números] el 6.8.25. Laura perez dni [números]
Camila P
Todavia siguen sin cargar ni devolver la plata
17 de Octubre a las 7:49 hs.
Movypay Representante de Movypay
Hola Camila! Verificamos que tu carga de $*** fue realizada correctamente!
Recorda que la empresa de transporte actualiza la información dentro de las 24/48hs hábiles del pago y a partir de allí el saldo impacta cuando la tarjeta es presentada ante la máquina del bus (hasta que no se complete arriba del colectivo la recarga no se ve reflejada en apps de consulta de saldo) y si es fin de semana el siguiente día hábil.
Los viajes pueden verse en sistema 24 horas hábiles después de realizados.
Si tenes alguna duda o consulta podes contactarte con nosotros a nuestra casilla de e-mail contacto*movypay.com, a través de nuestras redes sociales o a nuestro WA Business **********. Saludos!
18 de Octubre a las 12:39 hs.
Camila P
solución recibida:
El problema es que no te explican como podes verificar tu saldo....
12 de Noviembre a las 17:27 hs.