Reclamo a Movypay
Pensé que había encontrado la solución para no tener que recurrir a buscar quioscos en el centro para cargar la red bus, pero me doy con que movypay es una estafa. Hice una carga por débito a la tarjeta [números]. Se me debitó el dinero y nunca se realizó la carga como a todos los otros usuarios.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No acreditacion de recarga
El día 01/09/[números] hice una recarga de $[números] que no se acreditó, quiero ó que se acredite ó que me devuelvan la plata. tengo el comprobante de la recarga
No se acredito el saldo a la red bus
Le acredite a movipay el 06/08 primero [números] y luego [números], se me débito en mi cuenta del banco y nunca se me acredito en la tarjeta de red bus. Cuando entras a la aplicación ni figura el saldo y tampoco pendiente de acreditación de los [números] pesos.
No impacto recarga saldo en tarjeta metropolitana
Hola, queria reclamar que no se acreditaron 2 recargas que hice en la tarjeta metropolitana, una de $[números] el dia 30.7.25 y de $[números] el 6.8.25. Laura perez dni [números]
Movypay Representante de Movypay
Hola [nombre]! Verificamos que tu carga de $*** fue realizada correctamente!
Recorda que la empresa de transporte actualiza la información dentro de las 24/48hs hábiles del pago y a partir de allí el saldo impacta cuando la tarjeta es presentada ante la máquina del bus (hasta que no se complete arriba del colectivo la recarga no se ve reflejada en apps de consulta de saldo) y si es fin de semana el siguiente día hábil.
Los viajes pueden verse en sistema 24 horas hábiles después de realizados.
Si tenes alguna duda o consulta podes contactarte con nosotros a nuestra casilla de e-mail contacto*movypay.com, a través de nuestras redes sociales o a nuestro WA Business **********. Saludos!
18 de Octubre a las 12:46 hs.
Analia F
solución recibida:
Hubiese sido más fácil si aclararan cómo funcionan las recargas virtuales, así uno no anda asustado de que le retuvieron dinero sin otorgar el beneficio.
18 de Octubre a las 12:51 hs.