Reclamo a Movistar
El día 16/10 compré a través de la web (tienda movistar) un a50 (desbloqueado). Elijo la opción de retiro por sucursal andreani en capital pero cuando recibo por correo la factura con los detalles veo que figura sucursal andreani san pedro. Al contactar a movistar vía twetter para que modifiquen la sucursal para el retiro del equipo informan que "por cuestiones de seguridad y tras los controles realizados por el sistema, habían cancelado el envío del equipo y que el día 17/10 se había reintegrado el pago".
verificados los últimos movimientos en el resumen de mi tarjeta de crédito, no es cierto que se haya cancelado el pago. De hecho ya figura la acreditación de la 1ra cuota del equipo.
por otra parte, nunca he recibido aviso oficial de la compañia informando la cancelación.
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Movistar no me resuelve el reclamo de 2 meses
Desde el dia 6/3 que vengo realizando varios reclamos a la empresa movistar por un decodificador que dejo de funcionar y aun al dia de hoy 2/5 no me lo resuelven y cada vez que hablo con una persona de la empresa me dan una excusa distinta pero siguen sin resolver mi p…
Estafa
Realicé el cambio de portabilidad de movistar a personal sin deuda, por eso lo pude hacer. Y ahora me reclaman de movistar una deuda que igualmente pagué y me siguen reclamando. Además que me dan un cupón que cuando ingreso el código del mismo para pagar es un centavo …
Dar de baja internet fibra
Hace varios días que vengo intentando dar de baja movistar fibra y no tengo respuestas! te contesta un boots que no te da ninguna solución.
Gabriel E
solución recibida:
Si bien la compra vía web del equipo fue cancelada, lo cual me hizo perder tiempo, al menos me acreditaron en la tarjeta de crédito el reintegro de la suma originalmente devengada.
25 de Octubre a las 18:35 hs.