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Reclamo a Movistar

Telefon fijo sin tono

[Solucionado]

Telefono fijo [números] [números]-[números]. Desde el 8/4/22 sin tono. El contestador automatico dice que hay un problema en la zona, pero no me dan explicación, ni fecha probable de solucion, no puedo hablar con una persona de carne y hueso y no me descontaron en la factura los dias sin servicios.

Comentarios
  • nora M

     

    solución recibida:

     

    Ademas de hacer el reclamo por este medio segui insistiendo con el *** y opté por una opcion que no era la que correspondia pero logré hablar con una persona y exponer mi problema.
    A los pocos dias me llamaron, nos pusimos de acuerdo en un dia y vinieron a instalar fibra optica y asi volvió a tener tono el telefono. Yo ya tengo internet por otra compañia de modo que espero que Movistar no me cobre por un servicio que no usaré. Yo solo pedia tono para el telefono. Creo que publicar aqui y seguir insistiendo por el *** ayudó a solucionar el problema. Muchas gracias por vuestra intervención.

    08 de Mayo a las 6:36 hs.

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