Reclamo a Movistar
El 16/01 la empresa se comprometió a enviar un aparato para internet en reemplazo del que tenia.
nro de trámite [números]
el 23/01 sub caso [números], se comprometieron a una visita técnica luego de que llegue el aparato por correo. Hoy, 30/01 una operadora muy gentil no tiene información para brindarle al cliente por cuestiones de funcionamiento interno y no sabemos cuando se va a resolver el problema. Actualización de reclamo [números].
asimismo, la factura vence nuevamente y el importe es el mismo como si todo funcionara normalmente.
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Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
Servicio
Puse movistar hogar y me llegó una factura con cualquier monto a nombre de otra persona que nose ni quien es,el plan que contraté ni me lo instalaron porque era una promoción que valia14mil [números] de internet más tv y solo me instalaron el wifi. Pase mi número a mov…
Se equivocaron
Les explico hoy recibí un correo de cenacom donde ellos no bloquean ningu celular yo no hable de bloqueo con ustedes solo de mala atención me pedían número de imei de celular por las dudas no puse nada yo no brindo información a quienes es errónea mí información se equ…
María A
Nunca se comunicaron
04 de Febrero a las 18:10 hs.
María A
solución recibida:
Tuvimos que llamar de nuevo. 3 veces más y lo solucionamos. Pero no fue a instancias de ellos.
16 de Febrero a las 9:08 hs.