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Reclamo a Movistar

Sin internet de movistar

[Solucionado]

El día 30 de agosto contraté el servicio de fibra óptica [números] megas de movistar, la colocación del módem la realizaron el día 11 de septiembre, el servicio funcionó hasta el 28 de septiembre a partir de ese momento me inhabilitado el servicio, en un primer reclamo me dijeron que administrativamente no me habían dado de alta el servicio de fibra óptica, llamé a la parte administrativa y me dijeron que como la señal era deficiente cortaron el servicio y no tienen disponibilidad. Volví a realizar otro reclamo el viernes 5 de octubre y pedí que me pasen a internet común de 10 megas el cual iba a estar colocado dentro de los 5 días hábiles, volví a preguntar el día 12 de octubre porque no se comunicaron para concretar la visita por lo que me contestan que el trámite con fecha de ingreso el día 10 de septiembre se va a estar realizando con una fecha máxima de 30 días, yo hace más de un mes estoy sin servicio de internet y nadie se hace cargo de nada.solicito una pronta resolución

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Comentarios

  • Laura E

     

    solución recibida:

     

    me solucionaron el tema de fibra óptica, la señal sigue siendo deficiente, se corta todo el tiempo

    30 de Octubre a las 12:01 hs.

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