Sin fibra optica desde marzo

Desde mediados de marzo con el comienzo de la cuarentena solicité la instalación de la fibra óptica. Como no lograba la tan ansiada instalación, realicé el reclamo por este medio y la empresa se comunicó conmigo para realizar la instalación. Han venido aproximadamente diez veces diferentes equipos entre los técnicos y los instaladores. Pero los problemas descriptos por los diferentes profesionales eran: no hay poste, tenemos que traer la fibra óptica de la esquina, una vez que estaba el poste en mi casa, faltaba el poste de la otra esquina, no está la caja, etc. Yo llamaba a reclamar cada dos semanas aproximadamente. Finalmente la última vez que llamé, me informa la persona del call center, que el instalador que había visitado mi domicilio la última vez (al que yo jamás vi) había informado que mi domicilio, una casa de dos plantas, era un edificio y que hasta que no terminara la cuarentena iba a ser imposible la instalación de la fibra óptica por ser "un edificio". El pedido de instalacion estaba suspendido y no habia manera de modificar el informe del instalador. La persona se comunica con su superviso y hace un reclamo n° [números].[números].[números] del reclamo n°[números].[números].[números]. Luego de un par de días de no obtener respuesta alguna ni contacto alguno por parte de la empresa, mi hijo decide twitear algo al respecto. Alguien de la empresa se contacta al instante. Le informa que lo mejor sería borrar todos los reclamos y hacer un pedido de instalación de fibra óptica como si nunca lo hubiéramos pedido antes. Hasta la fecha continuamos sin ningún tipo de contacto para agendar la instalación mencionada.