Revición de la facturación

Hola puntualmente mí reclamo es que hice el cambio de portabilidad ya que la empresa en la cual estaba los costos eran muy alto y otra empresa me ofreció mejores beneficios.
entonces en el mes de mayo hice el cambio de portabilidad exactamente el 15 de mayo, ya que para poder efectuar dicho cambio me pedía que no presente saldo pendiente y así lo hice aboné lo que me correspondia.
desde la empresa movistar me llaman por qué hice el cambio y le respondí que ya no estaba conforme con la empresa.
dos meses después me envían un supuestamente boleta que debo, trato de ver dicha boleta pero no dice absolutamente nada solo que debo y entonces llamo a la compañía y no me dan solución alguna y lo que me aconseja que primero pague y después efectué dicho reclamó, le contestó que no me parece la forma de proceder ya que cuando hice el cambio de portabilidad mí cuenta osea mí línea en ese momento no debe nada y después de dos meses me viene con esto. Ahora llamo me cortan.sin darme solución alguna a mí problema.