Reclamo arreglen mi linea fija

Buenos dias
desde el 25 de enero del [números] estoy con problemas con mi linea fija, en un primer momento casi no se escuchaba la comunicacion de la fritura que habia, pero desde el 1 de febrero directamente no tengo tono, la línea fija la uso esencialmente para mi alarma domiciliaria, consultando con la empresa de alarma para hacer el desvio a una linea movil tendria que pagar mas de lo que puedo y aumentar el valor de lo que pago por el servicio, todo porque no arreglan los de movistar el inconveniente de mi línea.
llamo al servicio técnico y no ingresa la llamada con ningún operador para poder saber cuando van a resolver el problema, solo esta el automatico diciendo que estan trabajando, por internet solo sale el número de reclamo [números] diciendo: incidencia técnica - problema con equipo de cobre.
no tengo linea fija, pero tengo que seguir pagando el servicio de alarma porque no tengo el servicio que pasado casi un mes movistar no arregla.