Recepcion mensual en tiempo y forma de las facturas en mi domicilio

El 1 de agosto de este año pedí que se me enviara mensualmente la factura a mi domicilio, pasadas las 24 hs. Y con millones de excusas por el famoso coronavirus alguien me respondió ( digo "alguien" porque cuando firman solo ponen iniciales, o tienen vergüenza de trabajar en esa empresa - entendible- o es mas fácil para no dar la cara nunca) el 2 de agosto y bajo el numero de gestión [números] confirmaron que habían tomado la solicitud. El martes 1 de sept aviso que a la fecha no recibí la factura, sabiendo que el vto era el 4/9, y el sábado ( si, sábado) 5/9 me responden diciendo que tenían un correo activo para enviar las facturas, de ahí en mas solo fueron vueltas y mas vueltas para cansarme, pero a la fecha no solo ya venció la factura, sino que no la recibí y con la posibilidad de que me corten el servicio. La solución de la empresa es que las imprima, obvio que elija la opción de envío por mail que claramente no es lo que quiero porque este tipo de empresas siempre terminan e*****ndo a los clientes con aumentos y demás cosas que cobran sin avisar. Así ellos y yo quedamos tranquilos con la recepción, tengo todos los chats que avalan las porquerias que responden