Reclamo a Movistar
El año pasado compré un movistar en casa es como un celular de línea fija ,pague teléfono y línea o sea chip ,a principios de este año lo pasé a prepágo ,sin dejar deuda ,hace unos meses regale el teléfono y el chip no sé qué pasó creo que lo perdí o se fue adentro del teléfono , cuestión que ahora me reclaman $[números] de deuda de la línea [números] línea que no tiene plan ni abono y yo dejé en cero ,de hecho llamé antes de darlo si eso se podía hacer y pregunte si la línea debía algo ,me dijeron que no ,o sea que estaba todo ok , que podía dar el teléfono tránquila y que la línea no tenía deuda .
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Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…
Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Andrea B
solución recibida:
Era un error del estudio jurídico ,un desastre son de lo peor,te reclaman cosas y no saben que?
27 de Noviembre a las 18:51 hs.