Quiero dar de baja la línea fija

Hice varios reclamos a la empresa comentándoles lo siguiente y nunca obtuve respuesta:"sres de movistar ,hace más de un año qué mí teléfono fijo de línea [números]-[números] no funciona.me cansé de reclamar infinitas veces.cómo.me dijeron que el técnico no podía ingresar al domicilio y me iban a enviar un módem,lo esperéas tranquila.egectivamente el módem llegó por correo pero con un chip vencido el año anterior.por lo tanto no tuve más teléfono de línea desde el comienzo de la pandemia.realicé nuevamente un reclamo explicando la situación y pidiendo la reparación o la baja del servicio.cuál es mí sorpresa ante la pretensión de la empresa movistar qué pague una deuda por esa línea contraída; llamando a mí celular un supuesto estudio jurídico qué se encarga de los.morosos.sres yo no voy a pagar ninguna deuda y por supuesto iniciaré una contrademanda contra uds.(18/02/21) "