Reclamo a Movistar
Hoy estuve 20 minutos al telefono mientras me pasaban de un operador a otro, pedi hablar con un supervisor y me dijeron que en dos horas me llamaria y nadie se contacto.
en la factura me figura que estoy pagando la cta 8 de 12 supuestamente de un equipo y nadie me explica a que corresponde ese cargo ya que no compre ningun equipo en movistar desde hace unos 3 años.
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Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…
Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Matías G
No se contacto nadie de Movistar conmigo, tampoco recibí ningún mail de la empresa informando alguna solución.
15 de Diciembre a las 18:09 hs.
Matías G
solución recibida:
La solucion no me la dio Movistar, ya que segui y segui llamando hasta que lo solucione. La atencion al cliente, el interes por el cliente es triste... Tengo Movistar desde que era Movicom, pago unos 3mil con las 4 lineas que tengo y ni les intereso como cliente, ni yo ni nadie.
26 de Diciembre a las 18:55 hs.