Reclamo a Movistar
Desde el 2 de febrero no me funciona el teléfono fijo y la conexión a internet. Realizado el reclamo me dicen que es una falla generalizada. Hoy 12 días después sigo igual, realizando reclamos sin respuestas coherentes. Dicen que me van a bonificar los días, si yo quisiera la plata daría de baja el servicio y me quedaría con el dinero. Necesito la conexión para trabajar la empresa me ofreció $[números] de descuento en la factura realmente creen que eso compensa las pérdidas que me ocasionaron. Necesito otra solución sino tendré que cambiar de empresa. Busco una solución
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Cobro insustificado
Estoy recibiendo un mensaje donde me dicen que me van a embargar la cuenta baby plata por una deuda que tengo con movistar de la cual no tengo ningún conocimiento
Pedi la baja a movistar no me la dan
Pedi la baja a la empresa movistar y no me responden.
Valeria P
solución recibida:
Fue solucionado
18 de Febrero a las 17:48 hs.