Reclamo a Movistar
Bajo el n° de reclamo [números] se encuentra interrumpida la linea fija [números] al igual que la de otros vecinos desde hace 96 horas, habiendo puesto ya 4 reclamos; aparentemente a causa del robo de cables, cosa que hace una semana también había ocurrido a dos cuadras de nuestro domicilio.
tratándose de ser en el caso de mi esposa y mío de dos personas de grupo de riesgo con 69 años, y a pesar de contar con sendos celulares, es imprescindible contar con el telefono.
ver detalle de la web:
ingreso
22/02/[números] - 01:25:30
línea
[números]
servicio
movistar fija
reclamo
estado
descripción
[números]
abierto
26/02/[números]
incidencia técnica - problema con equipo de cobre
historial
fecha descripción
22/02/[números] - 01:32:27 su incidencia tecnica se encuentra relacionada a una incidencia masiva.
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Necesito una promocion
Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.se aprovechan de la situación del país. Me tienen harta
Gigas
Seguimos con el juego.de los gigas no hay caso
Me quieren seguir cobrando
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no respetaron lo acordado. Les reclamé y les pedí, como no debía nada, que me dieran de baja. Tampoco lo hicieron, me comunicaron que le cortaron el nro qué tenía y me quieren seguir cobrando. Encima much…
Débora L
Hace 16 dias sin telefono fijo y no saben ni ellos que pasa o si saben y te atienden máquinas, no dan la cara.
26 de Febrero a las 12:12 hs.
Marcelo E
Aparentemente el problema de corte de lineas se da en Dorrego al ***, Yrigoyen al ***, Avda. Santamarina al ***, etc. Da la sensacion que es un robo planificado de lineas en todo el Centro de Monte Grande!!
26 de Febrero a las 13:14 hs.
Marcelo E
Que raro. No sera una estrategia de TELEFONICA / MOVISTAR para forzar a un cambio por Fibra Optica, ya que estas lineas fijas si funcionan!
26 de Febrero a las 13:23 hs.
Marcelo E
En el dia de ayer sin ninguna comunicacion previa MOVISTAR dejó en el domicilio un Dispositivo 4G el cual procedi a instalar de acuerdo a instrucciones, volviendo el tono de la linea pero no pudiendo utilizarla en llamadas salientes ni entrantes, por lo que la linea sigue estando inutilizada
02 de Marzo a las 11:40 hs.
Marcelo E
solución recibida:
Despues de 15 dias sin linea fija, habiendo provisto MOVISTAR HOGAR de un modem a los 7 dias sin explicacion de porque y para que, con explicaciones contradictatorias cada vez que uno consultaba, y apareciendo como solucionado el problema en la "Verificacion de Linea Fila" de la web, y por el contrario "Se registra un problema masivo en el cual el Servicio Tecnico se encuentra trabajando" como respuesta en la grabacion telefonica. Finalmente el pasado lunes 08/03/21 la linea, que tenia tono, quedo habilitada para hacer y recibir llamadas.
PESIMA LA ATENCION DE MOVISTAR HOGAR SIN AVISO PREVIO DEL CORTE NI EXPLICACION ALGUNA EN TODO EL PROCESO!
11 de Marzo a las 12:31 hs.