Qud me hagan un mayor descuento si adquiero una nueva línea oh por lo menos

Buenas noches hago mi descargo hacia la empresa movistar ya que el día de ayer domingo 20/12/[números] me comuniqué al [números] atención al cliente para darle de baja ala línea que yo tenía antes la [números] y me dieron de baja también la que estoy usando la [números] y la verdad no se porque hicieron mal las cosas si yo solo fui muy clara cuando me comuniqué con movistar por el error que cometieron deberían no cobrarme el mes que viene si pido una nueva línea la verdad estoy muy molesta con movistar es la primera vez que me pasa es más cuando yo cambie de número no me dieron de baja en la otra línea y estuve renegando mucho y la vez que me comunico con dicha empresa para darle de baja ala línea que no estoy utilizando me dan de baja también en la que estoy usando muy mal de parte de movistar