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Reclamo a Movistar

Problemas en el servicio de internet

[Solucionado]

El 20-2-[números] me quedè sin servicio telefonico de linea (que tiene ademàs contratado mi servicio de internet)..desde ese momento internet se conectaba y desconectaba de forma intermitente cada 10/15 minutos....... Reclamaba por celular o via facebook a diario......y no tenìa respuesta. Cada dìa era una persona diferente quien atendìa y una explicaciòn diferente la que me daban. el 23-3-[números] apareciò un tècnico......"arreglò" la linea telefònica....y 1 hora despues que se fue de mi domicilio......otra vez internet volvio a cortarse..........intentè hacer reclamo.......me saliò el mensaje "estamos solucionando el problema"....hoy llamè, me atendieron, me dijeron que estaban reconfigurando la conexiòn que me derivaban con otro sector..........se corto la llamada y nunca mas..........
ahora como todos este tiempo vuelvo a salir de mi casa y exponerme para buscar un sitio con internet que me permita trabajar normalmente y no perder mi trabajo (con el que sostengo mi familia)...mientras tanto, movistar me llama para hacerme encuestas de satisfacciòn y avisarme que debo pagar mi factura.....

Comentarios
  • Mirta I

     

    solución recibida:

     

    el dia 23-3-****enviaron un técnico, arregló la línea telefónica fija, se fue y a la hora el servicio de internet nuevamente se cortó...……..LLAMÉ EL DÍA 26.3 CANSADA DE LOS PROBLEMAS, di de baja el servicio y aún estoy esperando que "acepten o cierren" ese pedido...……...obviamente, quite el modem, desconecté el teléfono y pedí que pasaran CUANDO SE LES DIERA LA GANA a buscar ese modem que no me pertenece...……… no obtuve hasta ahora respuesta

    30 de Marzo a las 8:26 hs.

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