Reclamo a Movistar
El día 3/7 realizo el primer reclamo a la empresa movistar hogar informando problemas con el servicio de internet banda ancha, me informan el número de reclamo: [números] me indican 72 horas hábiles para brindar una solución definitiva. No recibí respuesta. El 8/7 me vuelvo a comunicar y me brindan un tiempo de resolución de 48 horas hábiles para enviar un técnico, ya que el problema está en mi hogar. No recibí respuesta. Me volví a comunicar el día 17/7 y me avisan que el día 18/7 por la mañana enviarían el servicio técnico a mi hogar, el cual no llegó. En la app donde dicen seguimiento de reclamo, lo cerraron sin darme solución. El día de hoy 3/8 vuelvo a comunicarme, reclamo y explico todo nuevamente, a lo que me dan un nuevo numero de reclamo y me dicen que dentro de las 72 hs, lo van a solucionar.
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Movistar, Movistar Hogar Movistar. 2 semsnas sin internet
Movistar. Internet no funciona.hoy 2 semanas de reclamos sin solución alguna. Nadie da la cara pero te mandan todas las facturas. Esperamos estas 2 semanas a un supiesto tecnico que vendría al domicilio, nunca apareció nadie. No miden las perdidas y afecciones que trae…
Que me molestan enviando correos de un reclamo injusto electrónicos
Me mandan varias veces correo electrónico diciendo que devuelva 2 decodificadores y un repetidor. Yo lo devolví hace 2 años el 8 de julio de [números] y quieren cobrar un recargo
Baja del servicio
Desde marzo busqué una mejor conexión de internet. tengo 20 megas. Pagaba [números] pesos. Después de varios ofrecimiento infructuosos ( 50 megas) me dicen que en mi localidad no tienen más velocidad.doy de baja el servicio. tres veces por vía telefónica, una en la…
MELISA
hola! realizo reclamos todos los dias me dicen que el internet va a funcionar y nuca anda al igual q telefono de linea! necesito una respuesta! esto me viene pasando mas de un año!
15 de Agosto a las 1:51 hs.
Natalia L
solución recibida:
Si, despues de mas de un mes de reclamos, solucionaron el problema que había con el módem. Y este mes, nos bonificaron todo el tiempo que estuvimos sin servicio una buena!! Gracias TuQuejaSuma! Saludos
04 de Setiembre a las 10:39 hs.