Reclamo a Movistar
Durante el pasado mes de octubre de [números] por una falla masiva estuve sin tono en el teléfono de línea ([números] [números] [números]) durante todo el mes.
cuando me llegó la factura sin ningún descuento llamé a movistar y me dijeron que debía abonarla igual.
la pagué, pero esta actitud de parte de la empresa no me pareció ética y decidí darme de baja.
solicité la baja del servicio el día 6-11-19 y el 11-11-19 entregué el módem en el centro comercial morón.
posteriormente llamé a movistar para que me confirmaran la baja y me comunicaron que figuro dado de baja desde el 12-11-19.
pero, ahora, me llegó una nueva factura por un importe igual a la de los últimos meses.
“movistar sigue facturándome” y que sorpresa la mía al ver que no soy el primero.
¿qué debo hacer?
ya pagué un mes por un servicio que no recibí ¿debo abonar esta nueva factura y pagar nuevamente por
otro mes sin servicio?
a la espera de una respuesta.
[nombre]. Dni: [números]
mi celular (también movistar, por ahora): 11 36 15 39 34
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Restablecer la línea fija de mi teléfono
Actualizo dichos de movistar. Suspendieron la semana pasada la entrega del módem por haber hecho un reclamo ante una entidad (no especifican). Tienen el crédito de todos los meses que pagué sin servicio. dicha entidad cuando tenga una resolución se comunicará. No espe…
No.me quieren dar de baja en movistsar a mi.linea fija
Buenas noches yo realice mas de tres reclamos por baja del servicio de movistar por que las boletas subieron mucho y no tenía trabajo .realice los reclamos y siempre te dicen en el.proximo.mes se va a ver reflejada la baja,resulta que nunca me dan la baja del servicio…
Me estan cobrando un saldo oendiente y fue cancelado
Ya abone mi factura el dia sabado 04/07.por favor dejen de enviarme cobro a mi correo con amenzas a legales porque a legales los voy mandar yo son un desastre!
RUBEN V
solución recibida:
Tuve que hacer cola en un Centro comercial Movistar para informarme, ya que en la web vi que me seguían facturando.
06 de Diciembre a las 12:38 hs.