Reclamo a Movistar
El día 26/10/19 me llama un vendedor para que me pase a movistar, me ofreció 13 g x $[números], por 12 meses. Por supuesto la oferta era mejor a la que tenía con personal así q acepte. No solo pase mi tel sino 3 líneas más. Hasta el día de hoy estoy reclamando q me mintieron x q en realidad me di cuenta q tengo 3 g y 10 g más x 3 meses. O sea q dentro de 3 meses tendré solo 3g y no me va a alcanzar x q yo trabajo con el teléfono en la calle. Además de esto, el chip de mi marido no funciona desde hace una semana. y el celu de mi hija no funciona con movistar (es libre iphone) asi q tengo q conseguir otro aparato para poder usarlo. Mi línea h el de mi hijo si funcionan aunque no tenemos señal en muchas ocasiones.
quiero q me solucionen el problema de lo prometido 13 gigas x 12 meses a $[números] para las 4 líneas y solución pronta para la línea de mi marido q está sin poder usarlo, además de un descuento x no tener el servicio como corresponde. Sino a fin de mes me paso a mi anterior compañía.
otro tema aparte es q hacer un reclamo es un incordio, dejan de atenderte y te dejan esperando .... Hasta que te cansas y cortas.
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Restablecer la línea fija de mi teléfono
Actualizo dichos de movistar. Suspendieron la semana pasada la entrega del módem por haber hecho un reclamo ante una entidad (no especifican). Tienen el crédito de todos los meses que pagué sin servicio. dicha entidad cuando tenga una resolución se comunicará. No espe…
No.me quieren dar de baja en movistsar a mi.linea fija
Buenas noches yo realice mas de tres reclamos por baja del servicio de movistar por que las boletas subieron mucho y no tenía trabajo .realice los reclamos y siempre te dicen en el.proximo.mes se va a ver reflejada la baja,resulta que nunca me dan la baja del servicio…
Me estan cobrando un saldo oendiente y fue cancelado
Ya abone mi factura el dia sabado 04/07.por favor dejen de enviarme cobro a mi correo con amenzas a legales porque a legales los voy mandar yo son un desastre!
Romina M
Al día de la fecha nadie me brinda una respuesta. Tampoco me llaman, voy a seguir insistiendo y sino a fin de mes se quedan con 4 líneas menos.
11 de Noviembre a las 17:51 hs.
Romina M
solución recibida:
Se solucionó mi problema, no porque ellos me llamaran para solucionarlo, sino porque soy muy persistente. Y me di cuenta que un empleado te dice una cosa y otro otra. Hay que armarse de paciencia y llamar una otra y otra vez. También me di cuenta q hay mil empleados extranjeros y ellos lo tienen autorización para darte mas q lo mínimo de descuento.o quizás sea una cuestión de voluntad de cada empleado.... Lo logré hablando con una chica argentina.
Conseguí un 50% de descuento + 25% por familia Movistar. Además tuve el inconveniente que el celular iPhone 6 de mi hija no funciona con Movistar x q ya no tiene posibilidad de actualizarse.
22 de Noviembre a las 19:01 hs.