Reclamo a Movistar
El día 26/10/19 me llama un vendedor para que me pase a movistar, me ofreció 13 g x $590, por 12 meses. Por supuesto la oferta era mejor a la que tenía con personal así q acepte. No solo pase mi tel sino 3 líneas más. Hasta el día de hoy estoy reclamando q me mintieron x q en realidad me di cuenta q tengo 3 g y 10 g más x 3 meses. O sea q dentro de 3 meses tendré solo 3g y no me va a alcanzar x q yo trabajo con el teléfono en la calle. Además de esto, el chip de mi marido no funciona desde hace una semana. y el celu de mi hija no funciona con movistar (es libre iphone) asi q tengo q conseguir otro aparato para poder usarlo. Mi línea h el de mi hijo si funcionan aunque no tenemos señal en muchas ocasiones.
quiero q me solucionen el problema de lo prometido 13 gigas x 12 meses a $590 para las 4 líneas y solución pronta para la línea de mi marido q está sin poder usarlo, además de un descuento x no tener el servicio como corresponde. Sino a fin de mes me paso a mi anterior compañía.
otro tema aparte es q hacer un reclamo es un incordio, dejan de atenderte y te dejan esperando .... Hasta que te cansas y cortas.
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Un línea que no es mia
Me llegó una.boleta de movistar al cuál fui a denegarlo al número y me denegaron tengo esa deuda que no es mia alguien se hizo x pase x mi no se que hacer ello quieren que pague algo no es mío llame al número que llegó la boleta era un hombre
Pagué lo que no me correspondía y no imputan el pago movistar
Me llegaban intimación es de pago con 6 números de cliente diferente, amenazantes y durante mucho tiempo. Solo tengo este celular, al día. hace 10 días pagué en escalada me siguen llegando dni 17486739 intentan robarme
Modificar plan
Es imposible hablar con un representante para dar de baja a algunos servicios y/o modificar el plan
romina T
Al día de la fecha nadie me brinda una respuesta. Tampoco me llaman, voy a seguir insistiendo y sino a fin de mes se quedan con 4 líneas menos.
11 de Noviembre a las 17:51 hs.
romina T
solución recibida:
Se solucionó mi problema, no porque ellos me llamaran para solucionarlo, sino porque soy muy persistente. Y me di cuenta que un empleado te dice una cosa y otro otra. Hay que armarse de paciencia y llamar una otra y otra vez. También me di cuenta q hay mil empleados extranjeros y ellos lo tienen autorización para darte mas q lo mínimo de descuento.o quizás sea una cuestión de voluntad de cada empleado.... Lo logré hablando con una chica argentina.
Conseguí un 50% de descuento + 25% por familia Movistar. Además tuve el inconveniente que el celular iPhone 6 de mi hija no funciona con Movistar x q ya no tiene posibilidad de actualizarse.
22 de Noviembre a las 19:01 hs.