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Reclamo a Movistar

Obligan a migrar a tecnologia inalambrica y no tienen stock de dispositivo

Reclamo movistar hogar [números], sin teléfono desde el 10/10. Aducen robo retirado de cables (falso) para obligar a migrar a tecnología inalámbrica (siempre sucede en líneas de titularidad de personas mayores). Finalmente se acepta el cambio y se solicita el dispositivo. No llega. Al contactarse con la cia dicen que la solicitud fue cancelada (por ellos) asi que se reitera el pedido. Nuevamente es cancelada sin aviso. Se consulta y dicen que la cancelación se debe a falta de stock, y que el mismo usuario debe reiterar la solicitud (por 3era vez) la solicitud. Todo esta por escrito en twitter, el manoseo y la falta de respeto. La factura sigue llegando y se abona como siempre

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Comentarios

  • Patricia D

     

    No me dieron ninguna solución. No quieren reponer los cables ni tienen stock del dispositivo (que a esta altura tampoco quiero) Quiero que reparen mi linea

    11 de Noviembre a las 12:33 hs.

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    • Elmi C

       

      Denuncialos con ENACOM, necesitás nada más el número de reclamo! Entrás desde Trámites a Distancia con tu DNI o clave fiscal y hacés la denuncia, en dos meses o menos el gobierno los intima a resarcirte o al menos que se ocupen de tu problema o les clava una multa enorme!

      11 de Noviembre a las 19:37 hs.

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      • Patricia D

         

        Muchísimas gracias! Lo hice hace 15 días y esta en curso. Gracias por tu tiempo y tu consejo. Es la única manera evidentemente... Gracias otra vez

        29 de Noviembre a las 20:14 hs.

    • Patricia D

       

      Recurri al Enacom

      07 de Diciembre a las 11:56 hs.

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