Reclamo a Movistar
Cambié de compañía de teléfono celular dado los constantes aumentos. Cuando me dan el nuevo chip y comienzo los servicios de claro durante la noche del 8/11, ya se había generado la factura de movistar el dia 7/11. ahora movistar pretende que pague un servicio del 7/11 al 6/12 cuando el 8/11 a las 2am dejé de ser usuaria. Considero correcto pagar por, a lo sumo dos días de ese periodo, pero no por un mes completo ya que la empresa sabe que no sigo utilizando el servicio. Por lo tanto debería generar una nota de crédito por los 28 días que no voy a utilizar y yo pagaría el saldo resultante. Espero una respuesta satisfactoria. Saludos cordiales.
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Estafas
Mi hermano fue usuario de uno de sus planes y luego de un tiempo le dio de baja, sin embargo movistar siguió facturando la línea hasta llevar la factura por encima de los $[números] mil. Al reclamar, le dijeron que si no les gustaba su manejo, podía exigir el cambio de…
Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…