Reclamo a Movistar
En el mes de agosto decidí cambiar la compañía que me proveía el servicio para mi celular. Como la línea de mi hogar correspondía a telefónica y por lo tanto ahora es movistar, cuando llamé para hacer el pase me ofrecieron hacer un paquete con la línea hogar, internet y la línea celular, teniendo una rebaja sobre la línea hogar, celular e internet donde quedaba todo el paquete en $ 2.200.- . Hace unos días recibí la factura de la línea hogar e internet donde solo me descuentan $ 32, la factura es por $ 2.252 y me facturan $ 494 por el celular aparte. No respetando lo acordado cuando hice la portabilidad de mi celular.
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Perdí el numero
Perdí de número de mi cuenta y no puedo iniciar cesión..como hago para cambiar de numero
Servicios no solicitados
Movistar me activa servicios pagos sin que los haya solicitado y sin avisar que me consumen el crédito. Los puedo desactivar, pero algunas veces, solo me doy cuenta después de que todo el saldo se ha consumido y es molesto cargar y que todo se consuma en cosas que no u…
Libre de deuda
Estoy solicitando un libre de deuda a la empresa movistar y no me lo envían....me tienen con que tengo que esperar unas horas .... 24 hr y 48 hr y nada
Alicia N
solución recibida:
Luego de varios días de no conseguir que contesten mis reclamos, opté por llamar al *** y explicar mi problema y me derivaron al sector de operadores de celulares, donde volví a plantear mi problema y luego de un breve tiempo de espera me contestaron haciendo la rebaja que habían prometido.
07 de Octubre a las 8:44 hs.