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Reclamo a Movistar

No puedo modificar planes de movistar por valor menor

Tengo dos lineas de teléfono de movistar, las que adquirí cuando trabajaba en una empresa que quebró y quedo con deuda con movistar, en su momento pase mis lineas de empresa a individuo, hoy la facturación esta altísima para mi situación económica intento comunicarme con ellos para que me bajen los planes pero no puedo conseguir hablar con una persona me derivan a la app donde no hay algo para bajar el plan todo es para subir, intento liberar los equipos para pasarme a otra empresa y mantener los números pero entiendo que como hay una deuda de la empresa en la que trabaje no me permite pasar a otra empresa buscando el plan que me convenga. Hoy soy rehén de movistar y no quiero perder los números pero no veo la salida. Desde ya gracias.

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