No procesan la baja y me cobran indebido

16/7/25
llamo para avisar que durante todo agosto estaré de mudanza hasta el 1/9, lo cual el departamento en el que estaba con el servicio quedará sin uso
me ofrecen bonifiicar por completo el servicio durante todo agosto y el 1/9 hacer la mudanza del servicio, sin corte, al nuevo domicilio
me piden que llame siempre antes del 20 que corta el ciclo de facturacion
me piden que llame antes de mudarme (mediados de agosto) para coordina la visita tecnica así trasladan el servicio

14/8/25
como me habían indicado, llamo para hacer la mudanza del servicio
me dice que no hay caja y tengo que hacer la baja
hago la llamada baja movistar para que desde el 1/9 ya no llegue factura (agosto estaba bonificado por la llamada que hice en julio)
me dicen que en 15 dias pasan a retirar el modem

1/10
llamo a principios de octubre porque me llega una factura con dos periodos impagos:
agosto que estaba [números]% bonificado y septiembre que habia dado la baja el 14/8
me mandan a eva peron [números] a hacer el reclamo presencial .fue a la oficina y esta cerrada