Reclamo a Movistar
El día 03/10/[números] concreté la baja del servicio movistar hogar, devolviendo todos los equipos el día 04/10/[números].
el día 28/10/[números] abono mi última factura y la operadora de facturación me informa que como mi baja no se produjo en la fecha solicitada (03/10) , sino que figura como baja real el día 23/10 , cobrándome una nueva factura.
ahora, ¿porque el cobro de una nueva factura si la baja yo la realicé el día 03/10/[números]?!?!?!!
movistar facturacion dice q me corresponde pagar el periodo 15/10 al 23/10!!!! porqué el cobro de un servicio que no estuve usando?
número de trámite por baja demorada:
[números]a
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solución recibida:
Se resolvió a través de reclamos.
30 de Noviembre a las 10:15 hs.