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Reclamo a Movistar

Movistar y su servicio 3g que no anda nunca

Hace un año adquiri el movil mas caro comercializado por movistar, para el cual habia que contratar durante un año un paquete de datos de 1gb, que no me parecio descabellado, ya que como cliente negocio, lo usaria para trabajar y necesitaba la conexion. pues bien, si bien la red se conecta, la realidad es que es tan lenta e inoperante que es imposible bajar un mail en menos de dos horas, cuando se puede. infinitos reclamos solo me dieron notas de creditos por algunos pesos, cuando en realidad 1- pedia que no se me obligue a tener el contrato por un año obligatoriao cuando movistar no puede cumplir en dar un servicio que se pueda usar y que se me descuente todos los meses que me cobraron un paquete de un servicio deficiente el 99% 2- que se descuente la totalidad de los datos usados en mis otras lineas, ya que estar conectado a la red 3g no significa que uno pueda usarlo, debido a la lentitud o saturacion de la red.
agrego que hace tres semanas mis llamadas y sms entran aleatoreamente, asi que decidi dar de baja el servicio, y llame al *[números] para hacerlo, pero me dieron un ticket, el nº [números], pues no pudieron comunicarme con el sector.
y antes de la baja exijo se me conceda la nota de credito de todos los importes facturados como 3g en su totalidad desde la contratacion ya que es estafa cobrar por un servicio que no pueden brindar,

Comentarios
  • Karina N

     

    no, no fue solucionada, es mas las gestiones con movistar son para dar la baja si o si y no me la han tomado!! son unos estafadores

    12 de Marzo a las 12:57 hs.

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    • Movistar A

       

      Hola [nombre]! por favor, podemos ayudarte si canalizaás tu reclamo a través de @movistararg, en nuestra página de Facebook Comunidad Movistar Argentina o por mail a atencionalcliente@movistararg.com

      Gracias!

      12 de Marzo a las 20:36 hs.

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      • Karina N

         

        no solo que en vez de dar de baja el servicio, dieron de baja las lineas, que me dijeron que llame al *** para rehabilitarlas, cosa que no se puede hacer, ahora ya ni me mandan la facturacion, y me bloquearon el accseso a mi web corporativa, asi que ni se cuanto tengo que pagar, ni que debo ni nada, seguramente lo hacen para ponernos en el veraz. A esta gente no se le puede creer nada, un desastre de gestion

        02 de Mayo a las 20:28 hs.

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        • Fede S

           

          Buenas! Qué paso al final con tu reclamo? Se solucionó? Contanos para saber (: saludos!!

          13 de Setiembre a las 3:29 hs.

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          • Karina N

             

            no, jamas se soluciono,

            26 de Junio a las 23:02 hs.

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            • Pedro P

               

              Hay muy pocos lugares donde el movil agarra 3g, incluso cuando lo agarra va increiblemente lento. Es una vergüenza, ni siquiera podes ver un mapa en google maps para saber donde estoy parado.

              12 de Agosto a las 12:33 hs.

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              • Miguel J

                 

                propuso una solución:

                 

                La Unica solucion, es que todos los usuarios que recibimos un servicio, iniciemos acciones legales, ante los medios correspondientes y ante los tribunales , las soluciones que te dan distan de la atencion que un cliente de mas de 15 años merece. Gracias movistar por darnos un servicio pesimo.

                07 de Octubre a las 11:03 hs.

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                • Karina N

                   

                  gracias, pero quien lo paga eso? yo?

                  07 de Octubre a las 11:07 hs.

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