Movistar transfiere sin consentimiento linea hogar a negocios

En el mes de agosto [números], pasaron por error la linea hogar a linea negocios. Desde aquella se efectuaron numerosos reclamos a fin de que vuelvan la linea a hogar. El ultimo reclamo que se efectuó, el agente vía whatsapps (11 [números]-[números]) se le envia planilla de "cambio de titularidad", foto de dni e informa que debo abonar $ 11.[números],46. Montos que todas las veces que se llamo dijeron que se bonificaría y que solo debía abonar lo mismo que hasta la fecha ($3.[números]) dado que el error se debia a un problema que ellos tuvieron en el sistema. Siendo jubilado, pretenden que se abone en esta epoca ese dinero. Es una e s t a f a de movistar negocios / movistar hogar porque por el mismo servicio te cobran casi 4 veces más. Te dicen una cosa y después quieren hacer otra cosa muy diferente.
espero que con este reclamo se solucione el problema. El numero de cliente es [números]