Movistar me estafo

Recibi un llamado de movistar ofreciendome una promocion de descuento en mi factura de telefonia fija e internet de un 40% por un año, para eso eso mi señora debia cambiar la portabilidad de claro a movistar, ese tramite se hizo, todavia no está finalizado, movistar telefonia movil le echa la culpa al ente regulador, en definitiva, me prometieron una prmocion, no cumplieron , mi esposa hizo el cambio de portabilidad, no lo resolvieron
y ahora me dicen que la promocion no se va a poder hacer y se culpan telefonia movil con telefonia fija y viceversa, el lunes hare reclamo ante la comision de comunicaciones, liga del consumidor y posterior juicio a la empresa movistar. Yo cumpli con todo lo requerido, ellos solo mintieron, con el agravante de que mandaron una moto a traer un chip invalido a cambio de fotocopia del dni tarjeta con el riesgo delictivo que ello implica. En el sistema no cargaron nada y la factura telefonica no tiene ningun descuento ni promocion cargada