Reclamo a Movistar
El día sabado 25 de junio realicé la compra de un equipo motorola g60s a través de la tienda movistar. Pude realizar la transacción sin ningún problema. Finalmente la web me confirma la compra y me informa que voy a recibir un mail con la facturación y el número de seguimiento.
obviamente que no recibí el mail de facturación y tuve que consultar día 28 de junio sobre el estado del pedido a través de twitter. Me informan que la compra fue "cancelada" por falta de stock. Cómo puede ser que permitan la compra si no tienen stock?
me acaban de informar que debo esperar 18 días "hábiles" para recibir el reintegro en mi tarjeta de crédito, sin darme ninguna información sobre el seguimiento de este reintegro que repercute en mi límite de compra.
quiero que me digan cuando va a ser el reintegro y que la compra sea anulada por ellos en la tarjeta de crédito.
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Me quieren seguir cobrando
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no respetaron lo acordado. Les reclamé y les pedí, como no debía nada, que me dieran de baja. Tampoco lo hicieron, me comunicaron que le cortaron el nro qué tenía y me quieren seguir cobrando. Encima much…
Desconocimiento de línea
Hola me están cobrando una línea que no conozco. Quiero hacer el desconocimiento de línea
Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
Ana B
solución recibida:
Movistar comenzó a hacer una nota de crédito por ahora. Digo por ahora porque veremos el mes entrante en que situación llega la tarjeta de crédito.
06 de Julio a las 16:55 hs.