Reclamo a Movistar
El día sabado 25 de junio realicé la compra de un equipo motorola g60s a través de la tienda movistar. Pude realizar la transacción sin ningún problema. Finalmente la web me confirma la compra y me informa que voy a recibir un mail con la facturación y el número de seguimiento.
obviamente que no recibí el mail de facturación y tuve que consultar día 28 de junio sobre el estado del pedido a través de twitter. Me informan que la compra fue "cancelada" por falta de stock. Cómo puede ser que permitan la compra si no tienen stock?
me acaban de informar que debo esperar 18 días "hábiles" para recibir el reintegro en mi tarjeta de crédito, sin darme ninguna información sobre el seguimiento de este reintegro que repercute en mi límite de compra.
quiero que me digan cuando va a ser el reintegro y que la compra sea anulada por ellos en la tarjeta de crédito.
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Diamantes no los tengo en mi cuenta
Hola cómo están yo compré diamantes y nunca me llegaron compré como 15.[números] diamantes y no los tengo en mi cuenta
No me pasa las líneas a prepago y tampoco las da de baja
Buen dia quiero denunciar a movistar '; te encajan abonos que no pedis y encima no te toma los reclamos quiero dar de baja 2 lineas o pase a prepago y no hay humano que te atienda . Los voy a denunciar en defensa del consumidor.
Cambio de fecha vencimiento factura e importe erróneo
Me avisaron recién cambio de fecha de vencimiento de la factura de movistar hogar. No hace ni 10 días q aboné la anterior y ya tengo la próxima para el 12/8. Yo pagar en esa fecha no puedo. El servicio es malo y los reclamos son imposibles de resolver en la app y por t…
Ana B
solución recibida:
Movistar comenzó a hacer una nota de crédito por ahora. Digo por ahora porque veremos el mes entrante en que situación llega la tarjeta de crédito.
06 de Julio a las 16:55 hs.