Reclamo a Movistar
Buenas noches, el día 15 de abril nos cortaron la línea de teléfono. En principio se comunicaron de la empresa para instalar la fibra óptica para mejorar internet, resulta que no uso internet de movistar, uso de otra empresa, entonces dijimos que no queríamos que venga el técnico. Compulsivamente nos quedamos sin línea. Comenzamos a llamar a diferentes teléfonos y siempre nos atendía una máquina, entonces optamos por elegir una opción de compra de productos y ahí logramos que nos contactaran con un representante.
mañana se cumplen 9 días que estamos sin teléfono fijo y esperando que alguien venga a reparar la línea.
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Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Cobro insustificado
Estoy recibiendo un mensaje donde me dicen que me van a embargar la cuenta baby plata por una deuda que tengo con movistar de la cual no tengo ningún conocimiento
Pedi la baja a movistar no me la dan
Pedi la baja a la empresa movistar y no me responden.
MARCELA L
solución recibida:
En menos de 24 hs, después de la publicación en tuquejasuma, solucionaron el problema.
29 de Abril a las 8:31 hs.