Movistar ignora resolucion del enacom

En el mes de octubre del [números] la empresa movistar se contacta ofrecuendonos la portabilidad numerica, dado la oferta que se nos hacia muy conveniente la aceptamos, pedimos a la persona que nos contacto que nos enviara un mail con todos los detalles, y asi lo realizo.
a los 2 meses nos encontramos con que habian agregado servicios que nunca pedimos, hicimos el reclamo y los sacaron, pero a partir de ahi la facutra aumentaba todos los meses. Ante los infructuosos reclamos realizados y teniendo presente que la promocion decia claramente $[números] mensuales finales y fijos por 1 año y no teniendo respuesta de la empresa nos dirigimos al Enacom Alli con todas las pruebas que presentamos fallaron a nuestro favor, intimando a la empresa a que re facture al precio convenido, cosa que movistar ignoro totalmente y como respuesta nos corto las lineas (6 lineas) . A esto le sumamos la imposibilidad de trabajar (nuestro trabajo depende del celular) y para completar llaman al telefono de linea que jamas dimos como referencia y donde viven 2 personas mayores (86 y 82 años) reclamandoles una deuda de $[números].
siguen ignorando la resolucion del enacom y nosotros sin nuestros celulares, algunos de los cuales llevan casi 20 años con el mismo numero.
necesitamos que mientras esto siga por las vias correspondientes al menos nos permitan la portabilidad numerica ya que los infractores son ellos.