Reclamo a Movistar
Hace tres meses di de baja mi cuenta empresas con movistar con todo pago al día y ahora me reclaman una supuesta deuda inexistente. Solicito desistan del reclamo o iniciare las acciones legales pertinentes.
envío copia del reclamo
número de cuenta: [números]
aviso de deuda
jaime gabriel bouso te informamos que tu factura por tu línea movil sigue impaga.
tu saldo pendiente es
$$86,[números].21
¿querés pagar por teléfono? comunícate al [números]-[números]-[números] hoy, evita el incremento por intereses y el pase a otra instancia de reclamo.
también podés realizarlo forma rápida y segura con tu tarjeta de crédito o débito en la app de movistar.
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Estafas
Mi hermano fue usuario de uno de sus planes y luego de un tiempo le dio de baja, sin embargo movistar siguió facturando la línea hasta llevar la factura por encima de los $[números] mil. Al reclamar, le dijeron que si no les gustaba su manejo, podía exigir el cambio de…
Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
JAIME G
No recibí aun comunicación por parte de Movistar
29 de Setiembre a las 9:33 hs.
JAIME G
No solucionaron el reclamo
10 de Octubre a las 16:12 hs.
JAIME G
Finalmente escucharon mi reclamo mediante comunicación por WhatsApp con la empresa verificando que el importe reclamado es incorrecto y realizaron las notas de crédito correspondientes.
24 de Octubre a las 13:06 hs.
JAIME G
solución recibida:
Realice una denuncia en Defensa del Consumidor, se comunicaron y cancelaron las facturas mediante nota de crédito.
25 de Octubre a las 13:50 hs.