Reclamo a Movistar
Movistar me robó la línea. literalmente..... pedí la portabilidad personalmente, me dieron un chip que no debía colocar antes de que claro me envíe un sms de despedida y me quede sin línea.al pasar los días sin novedades, llamé 3 veces a movistar y me entero que la rechazaron. por lo cual, mientras estoy avanzando por otro lado para portar mi línea, me entero esta mañana que soy movistar, que ponga el chip.... ¿y esto?llamé a mi línea y me atiende una casilla de movistar. busco el chip que pensaba que había tirado al enterarme del rechazo, lo pongo y la línea no se activa..... Luego de una hora perdida, llamo al número de atención, pido con la parte técnica, me derivan a portabilidad, me contestaron cualquier cosa (todo te dicen que tenés que ir personalmente) y al pedir que escalen el problema y me atienda un responsable, me tienen una hora en línea sin que nadie me atienda.¿se entiende que estoy sin claro y sin movistar? ¡movistar me incautó la línea!incomunicada como estaba, me fui a movistar de av santa fe y callao en c.a.b.a. Y me encuentro con el local cerrado y un cartel con 3 direcciones alternativas. fui a la que me quedaba más cerca y era ¡¡¡¡¡¡agente oficial!!!!! no solucionaron nada y me mandaban a otra dirección.
¿se entiende que movistar a mí no me paga un sueldo para que pierda días haciendo trámites de un lado para otro porque cambiaron a todo el personal de atención telefónica por mangas de inútiles inoperantes y que no entienden el lenguaje que utilizamos habitualmente?
tuve que adquirir un chip de otra compañía y avisar de cambio de número por culpa de movistar.
encima van a querer que les pague un abono que no tengo....
reclamo urgente paso a tarjeta de mi línea [números] e inmediata baja del abono que arbitrariamente me encajaron pero no me dieron.
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Cobro insustificado
Estoy recibiendo un mensaje donde me dicen que me van a embargar la cuenta baby plata por una deuda que tengo con movistar de la cual no tengo ningún conocimiento
Pedi la baja a movistar no me la dan
Pedi la baja a la empresa movistar y no me responden.
Restablecer la línea fija de mi teléfono
Actualizo dichos de movistar. Suspendieron la semana pasada la entrega del módem por haber hecho un reclamo ante una entidad (no especifican). Tienen el crédito de todos los meses que pagué sin servicio. dicha entidad cuando tenga una resolución se comunicará. No espe…
Débora F
Ni se comunicaron, parece que voy a tener que ir a ENACOM....
15 de Mayo a las 14:11 hs.
Débora F
Acá hay un error, yo no rechacé ninguna solución, nadie se comunicó conmigo, ustedes me mandaron un email para que responda, sí o no, si se comunicaron conmigo....
17 de Mayo a las 14:48 hs.
Débora F
solución recibida:
Por otro medio, lo solucioné por otro medio; Movistar jamás se comunicó conmigo.
21 de Mayo a las 12:58 hs.