Reclamo a Movistar
Soy desempleado hace varios meses, por consiguiente estoy en el grupo de merma de pago de más del 50%. Cobro el ife. Ésa es la prueba. Y no tengo aportes hace más de un año. Además, mi mujer cobra auh por mí hija y las dos viven conmigo y usan el mismo servicio. Sólo por ésto movistar no puede dejarme incomunicado. Ya me cortaron el servicio en junio y en julio. Ambas veces por deber sólo dos facturas. Tuvimos que pedir plata porque no tenemos para comer y quedamos incomunicados dos veces por varios días. Y ahora me llaman todos los días avisando que van a volver a cortarlo. Me cortan el teléfono fijo e internet. El decreto dice que estamos exceptuados de los cortes por [números] días a partir del 1 de marzo, y la empresa nos dejó incomunicados varios días en estos dos meses por falta de pago de dos facturas, cuando el decreto [números] específica que sólo después de no abonar tres facturas, sólo pueden bajarte los megas. No pueden dejarte incomunicado. Lo hicieron dos veces y están por hacerlo por tercera vez. Me quejé a Enacom por todos los medios y nadie contestó.
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Movistar, Movistar Hogar Movistar. 2 semsnas sin internet
Movistar. Internet no funciona.hoy 2 semanas de reclamos sin solución alguna. Nadie da la cara pero te mandan todas las facturas. Esperamos estas 2 semanas a un supiesto tecnico que vendría al domicilio, nunca apareció nadie. No miden las perdidas y afecciones que trae…
Que me molestan enviando correos de un reclamo injusto electrónicos
Me mandan varias veces correo electrónico diciendo que devuelva 2 decodificadores y un repetidor. Yo lo devolví hace 2 años el 8 de julio de [números] y quieren cobrar un recargo
Baja del servicio
Desde marzo busqué una mejor conexión de internet. tengo 20 megas. Pagaba [números] pesos. Después de varios ofrecimiento infructuosos ( 50 megas) me dicen que en mi localidad no tienen más velocidad.doy de baja el servicio. tres veces por vía telefónica, una en la…
Rafael
solución recibida:
Después de mil reclamos, Enacom y defensoría del pueblo me solucionó el problema y me descontaron el importe correspondiente
Gracias
20 de Setiembre a las 22:53 hs.