Me cobran deudas que no tengo.pagué todo antes de irme de movistar

El año pasado me pasé a tuenti, para ello debí abonar las facturas y dejar en cero mi cuenta en movistar (las dos líneas que tenía en esa empresa). A los meses me emepzaron a llegar reclamos de una empresa de cobranzas que debía menos de $[números], los pagué. En noviembre me llegó otro reclamo de otro empresa de cobranzas cobrando setecientos y pico de pesos. La cuestión es que yo dejé la cuenta en cero, porque era requisito para dar de baja mis líneas, sino no me dejaban pasar a tuenti. Desde entonces intenté reclamar pero como no soy cliente no hay forma de comunicarse con un ser humano que atienda el problema. Quiero mi libre de deuda urgente. Ni siquiera me mandaron una factur con el detalle de lo que supuestamente debo o explicando qué es lo que me cobran.